Category Archives: 未分類

ヘルスケア特化型CRMサービスの提供をスタート

“ フルスピードという会社が、ヘルスケア特化型のCRMサービスの提供を8月からスタートさせるそうです。「リピーターの獲得からLTVの最大化を目的としたメールマーケティングコンサルティングサービス」とのこと。一 … Continue reading

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AIとの相性が抜群

“ SFAはAIとの相性が抜群と言われています。その理由、わかりますか? AIはとにかく情報が必要になります。どれだけの情報があるか、どれだけ学習できる材料があるか。自社の販売傾向、見込み顧客の傾向など、情報 … Continue reading

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リアルタイムに

“ 今の営業はリアルタイムで情報を得ることができなければ、売り上げアップにつなげるのは難しいと言われています。消費者の気持ちは情報に左右されます。しかもその情報はどんどん新しいものが流れてくるため、消費者も新 … Continue reading

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これなら納得?

“ 個人情報に対価が支払われる時代が来るようです。情報銀行、というシステムが作られ、すでに2つの会社がこの情報銀行として認定されたとか。 どういうことかと言うと、CRMなどで使われている個人情報がありますよね … Continue reading

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扱いづらい・・

“ 過去、SFAを使ったことのある方なら、「扱いづらい・・」と感じられたのではないでしょうか。どうしてもアメリカから入ってきたツールは、最初のうちは扱いづらいですよね。取説の言葉も変だったり、操作性もぎこちな … Continue reading

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名刺管理と連携で

“ SFAを使いはじめるときに推奨されているのが、名刺管理と連携すること。すでにデジタルの名刺管理を使っていれば、そのツールと連携できるものを選ぶことが良いようです。その訳は、SFAを始める際にもっとも大変な … Continue reading

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ユーザーからの重要度の高い質問・問い合わせ

“ 最近では、AIを活用してユーザーからの重要度の高い質問や問い合わせといった内容だけを抽出できる機能がCRMとともに活用されているそうです。 これまでは、人の何となく・・といった勘や経験に基づいて、ユーザー … Continue reading

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定着を目的に

“ CRMは、顧客情報を管理することが目的とされています。社内に散らばっているあらゆる顧客情報を一か所に集め、効率良く管理できるようになります。管理だけではなくて、営業情報と紐づけすることもできるため、いつ、 … Continue reading

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自社の人脈も可視化

“ SFAを使えば、自社の人脈も可視化できます。名刺管理のアプリやシステムを活用してまず社内に眠っている名刺をデータ化します。すると、このシステムの中で人脈が形成されるんです。顧客や見込み顧客が全て洗い出され … Continue reading

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田舎の道の駅でも

“ 先日立ち寄った道の駅。周囲は田んぼが多く、たくさんの農家さんが出品している楽しい道の駅です。この数か月の間にフードコートのようなものも出来ていて、小さなお店が10店舗ほど並んでいました。 そこで抹茶のソフ … Continue reading

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