Category Archives: 未分類

探し出すだけではなくて、突き詰めていくこと

世の中にはさまざまな規模、機能が含まれたCRMが多くの企業、会社で利用されています。しかし、本当にCRMを使いこなし、運用できているのはその中のどれくらいの割合なのでしょうか。 CRMを使い、顧客のニーズを探す。そして、 … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

堂々と出来ていれば^^

テレビの法律相談で、上司が部下たちの行動をずっと観察し、トイレに何回、合計何分行っていたかとか、廊下に出た社員を別の社員に偵察させ、誰と電話をしていたか、何分話していたかを確認。そしてそれらを本人に注意し、罵倒する。社員 … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

こういう時代だからこそ

こういう人の流れが激しい時代だからこそ、名刺など他社の情報の取り扱いには、慎重にならなければいけませんよね。 疑うわけであありませんが、新人の営業マンにすべての自社の情報を教えてしまうのは、やはり無理ですよね。この営業マ … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

チームでどこまで達成できているのか

働き方改革の推進によって、営業マンの業務はかなり効率化され、便利にもなってきています。これまで夜遅くまで働いていた営業マンも、近頃は上司から「早く帰れ!」と言われていることでしょう^^ 働き方改革を進める上で、営業マンた … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

人脈を最大限に活かす!

名刺の管理ツールで示された人脈を最大限に活かす、とよく聞きますよね。この最大限って言うのは、どういった最大のことなのか、気になりませんか?^^ ある専門家が言うには、自分では決してアプローチすることのできない階級の人に、 … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

ベンダーによって違いがあります

SFAはどの会社のものでもだいたい同じ!なんて言っている管理職の方、いませんか?^^それは大きな間違いですよ。部下の前で恥をかかないよう、しっかりとポイントを押さえておきましょうね。 海外のものでも日本のものでも、SFA … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

今や先進的なのはOODA

CRMを効果的に行うには、PDCAを上手く回すことで実現すると言われていますよね。計画をしっかりと立てて実行する。実行した中で失敗や不満が出てくると、それについて改善を行い、そこからまた計画を立てて実行してみる、というよ … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

接触時間と売り上げは大いに関係する

SFAを導入したことで、営業マンから顧客との接触時間が減ってしまって困る、と聞いたことがあります。これは大変な事態です。もし、このまま接触時間が減ったままであれば、この会社の売り上げはかえって減ってしまうでしょう。 その … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

期待を持たせることも大事

あるスイーツに興味を持ち、商品について調べ、口コミでも評価が高ければついついポチッとやってしまう私・・。そのうち、本当に「美味しい!」と感じたものがいくつあったか。正直、ほとんどハズレでしたね^^それでも、ブログなんかで … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

ユーザーの関心がどこにあるのか

ユーザーの満足度を向上させることで、ユーザーはモチベーションをキープして同じショップや会社のものを購入してくれます。しかしそれも期間限定と言っても良いかもしれません。そのうち、ライバルの会社が出てきたり、製品に飽きてしま … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment