Monthly Archives: 9月 2018

今や先進的なのはOODA

CRMを効果的に行うには、PDCAを上手く回すことで実現すると言われていますよね。計画をしっかりと立てて実行する。実行した中で失敗や不満が出てくると、それについて改善を行い、そこからまた計画を立てて実行してみる、というよ … Continue reading

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接触時間と売り上げは大いに関係する

SFAを導入したことで、営業マンから顧客との接触時間が減ってしまって困る、と聞いたことがあります。これは大変な事態です。もし、このまま接触時間が減ったままであれば、この会社の売り上げはかえって減ってしまうでしょう。 その … Continue reading

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